משלוחים והחזרות

1. משלוחים

1.1. אזורי משלוח
We offer delivery services within [מדינה/אזור]. If you are located outside this area, please contact us to discuss possible shipping options.

1.2. זמן אספקה
הזמנתך תישלח בתוך [מספר] ימי עסקים מיום קבלת התשלום. זמן ההגעה המשוער תלוי ביעד המשלוח ובשיטת השילוח שנבחרה. בדרך כלל, זמן האספקה הוא בין [מספר] ל-[מספר] ימי עסקים.

1.3. עלות משלוח
עלות המשלוח תחשב בהתאם לכתובת היעד ולשיטת השילוח שנבחרה. העלות תוצג במהלך תהליך הרכישה ותתווסף לסך ההזמנה.

1.4. מעקב אחר משלוח
לאחר ששלחנו את ההזמנה שלך, תקבל קוד מעקב בדוא"ל או בהודעת SMS שתוכל להשתמש בו למעקב אחר סטטוס ההזמנה באתר שירות המשלוחים.

1.5. אחריות על משלוחים
אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להבטיח שהמשלוחים יגיעו אליך בזמן ובמצב טוב. במקרה של עיכובים משמעותיים או בעיות במשלוח, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

2. החזרות והחלפות

2.1. מדיניות החזרות
ניתן להחזיר את המוצר בתוך [מספר] ימים מקבלת המוצר. המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית ועם כל התוויות המצורפות לו. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני שליחת החזרת המוצר.

2.2. תהליך החזרה
להחזרת מוצר, פנה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [כתובת דוא"ל] או בטלפון [מספר טלפון] לקבלת הוראות נוספות. המוצר יישלח לכתובת החזרת המוצרים שלנו, שמפורטת בהנחיות שנשלחות אליך לאחר פנייה.

2.3. הוצאות החזרה
הוצאות החזרת המוצר יחולו על הלקוח, אלא אם כן המוצר הגיע פגום או לא כפי שתואר באתר. במקרה כזה, עלויות ההחזרה יהיו על חשבון Wellness Now.

2.4. החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, יוחזר הסכום המקורי ששולם עבורך בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו. ההחזר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום שבו השתמשת בעת הרכישה. זמן ההחזר עשוי לקחת בין [מספר] ל-[מספר] ימי עסקים לאחר קבלת המוצר.

2.5. החלפות
אם ברצונך להחליף מוצר, ניתן להחזיר את המוצר המקורי ולקנות את המוצר החדש בנפרד. אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי לתאם את ההחלפה.

3. מוצרים פגומים או שגויים

אם קיבלת מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם את ההזמנה שלך, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם. אנו נעבוד לתקן את הבעיה במהירות האפשרית ונספק לך הוראות נוספות לפתרון הבעיה.

4. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים או להחזרות, פנה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת [כתובת דוא"ל] או בטלפון [מספר טלפון]. צוותנו זמין לעזור לך ולוודא שהחוויה שלך עם Wellness Now תהיה חיובית ככל האפשר.